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全力缓解儿科就诊压力 多措并举保障儿童健康

发布日期:2023-11-30   点击量:   作者:李杰、石佳灵   来源:第二附属医院
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为进一步做好儿童呼吸道疾病的医疗诊治工作,有效应对儿科门、急诊就诊高峰现状,全院上下一盘棋,多措并举,全力缓解儿科就诊压力,切实改善患儿就医体验,共同守护儿童健康。

自9月初至今,我校第二附属医院儿科一直处于诊疗高峰,日均门诊量达到600余人次,最高800余人次,门诊输液量达500余人次,是平时门诊接诊量和输液量的2至3倍,床位使用率基本维持在160~170%,诊疗压力倍增,整个儿科处于超负荷运行状态。

面对儿科患者激增、医疗资源紧张的情况,二附院领导班子成员高度重视,周密部署,统筹调配医疗资源,应对儿科就诊高峰。各职能部门群力群策,集体发力,全力以赴保障患儿就医需求。

增加门诊值班医生,增强诊疗力量。在原有工作的基础上,采取加开门诊、延长门诊时间及弹性值班制度等措施,最大限度保障患儿门急诊能够及时就诊。

抽调护理人员,确保诊疗安全。留观输液患儿暴增,儿科护理人员不足,医院从重点科室抽调多名护理骨干人员参与儿科护理工作,加大医疗资源投入,保证儿科门诊工作有序进行,减缓护理工作压力,保障留观区域诊疗安全。

开通绿色就诊渠道,全力救治。急危重症患儿采取优先就诊处置,最大限度保障急危重症患儿就诊安全。

升级改造、扩大儿科门诊空间。二附院将院区原发热门诊诊室进行改造,扩增留观输液区域,配备输液椅、加装空调、空气净化消毒等设备。这些升级改造措施从细微处关爱患儿,为他们提供更加安全、舒适、温馨的输液环境。

行政后勤部门全力支援,主动服务临床。行政后勤部门志愿者们在儿科门诊维持候诊秩序,进行志愿导诊服务,引导家属及患儿挂号、导诊咨询等就诊分流工作。志愿者们的热情服务和专业指导为患儿及家属提供了便利和关怀,有效缓解了就诊高峰期的压力。医院从各个角度全方位关注、关爱患儿,提供更加便捷、舒适的医疗服务,尽最大可能提升患儿和家属的就医体验。

面对高强度的工作压力,医院儿科医护人员们坚守岗位,履职尽责,用实际行动诠释了医者仁心。住院医生每天需要进行2次查房、门诊每位医生每天接诊100余名患儿、护理人员的输液量也在急剧增加……这些儿科医护人员们心中有大爱,他们深知自己的责任和使命,为每一位患儿的康复而努力;他们务实有行动,从细节入手,为患儿提供全方位优质的医疗服务。

二附院将始终秉承“安全 责任 品质 爱心”的服务理念,进一步优化医疗资源配置,全面提升医院疾病诊疗能力和医疗质量安全水平,缓解儿科就诊压力,提供更安全、优质、高效的医疗服务。

(审稿:赵海康)